本研修では、接遇マナーとハラスメントについて適切な対応方法を学びます。接遇マナーやハラスメント等個人の意識の違いから苦情やクレームにつながることもあります。職員や利用者様との関係性の構築や接遇マナーとハラスメント対応について温品先生より御講義頂きます。

※ブレイクアウトルームを使用したグループワークを行います。

１　日　時

　　令和５年１０月２０日（金）　午後１時３０分から午後４時３０分まで

２　開催方法

　　ＷＥＢ会議システム（Ｚｏｏｍ）によるライブ配信

３　内　容

　　別添「開催要項」のとおり

４　参加費

　　　　会員事業所　　１，５００円

　　　　非会員事業所　７，５００円

     　　（１事業所につき）

５　申込方法(①または②の方法でお申込みくださいませ。）

　①下記のＵＲＬからお申込み

　　https://forms.office.com/r/kDVt4FJjah

　②添付「申込書」をＦＡＸ（０８３－９２４－２７９８）

６　申込期限

　　令和５年１０月１３日（金）まで

　詳しくは、添付資料の〈開催要項・申込書〉をご覧ください。